最近一位win7系统用户反映，电脑打开word文档时，系统显示提示:文件normal.dotm打不开，因为内容有问题，用户不知道为什么，也不知道怎么解决，很苦恼。那么如果win7系统打开word提示符，无法正常打开文件呢. dotm？今天和大家分享一下打开word文档提示不正常打开文件的解决方案. dotm

无法打开文件normal.dotm解决方法：

方法一、能进入Word情况下

1、右键点击桌面空白区域，选择新建，先创建一个Word文件;如图所示：

2、进入Word主界面，点击上方菜单栏处的【开发工具】选项;如图所示：

3、进入开发工具界面，点击下方子菜单里面的【文档模板】;如图所示：

4、进入模板加载项属性对话框，点击文档模板右方的【选用】;如图所示：

5、然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到【Normal.dotm】模板，将其删除，问题就解决了。如图所示：

方法二、不能正常进入Word情况下

1、如果我们的Word打不开，可以打开我的电脑定位到Word安装目录，一般的默认为【C：\Users\Administrator\AppData\Roaming\Microsoft\Templates】文件下;如图所示：

2、进入之后，找到Normal.dotm文件，将其删除即可。如图所示：

关于win7系统打开word提示无法打开文件normal.dotm的解决方法就为用户们详细介绍到这边了，如果用户们使用电脑的时候碰到了同样的问题，可以参考以上方法步骤进行解决哦，希望本篇教程对大家有所帮助